wk333 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") wk333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং wk333-এর ওয়েবসাইট wk333.bet, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে wk333 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে।

wk333-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের সদস্যদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় লেখা হয়েছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রেখে wk333 সর্বোচ্চ পর্যায়ের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যে কথোপকথন করেন তার রেকর্ড।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম কার্যকলাপ, বাজির ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: প্ল্যাটফর্মে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য, জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাদাতার যাচাই তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার তথ্য।

wk333 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণভাবে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

৪.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

wk333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

wk333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সেবা সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির অধীনেই।

wk333 প্ল্যাটফর্মে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:

৬.১ কুকিজের ধরন

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার বিকল্প পাওয়া যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ই-মেইল করুন। wk333 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

wk333-এ bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত রাখা হয়।

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও wk333-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও নিশ্চিতকরণ তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয় এবং প্রয়োজনে যাচাইকরণ করা হয়।

wk333 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• wk333 কখনও জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি wk333 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে wk333 নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• তাৎক্ষণিক নিষ্ক্রিয়করণ: অনুরোধ প্রাপ্তির পর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় করা হয়।
• তথ্য পর্যালোচনা: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কোন তথ্য রাখতে হবে তা নির্ধারণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সংরক্ষণ: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
• অবশিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা: আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর আপনাকে নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাঠানো হবে।

wk333 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানানো হবে:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে wk333 সর্বদা প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।